Modalités d’utilisation

Article 1. Champ de validité, informations à destination des clients

Les conditions générales de vente (CGV) suivantes régissent les relations contractuelles entre Dahlert GmbH Hurom Europe official et les consommateurs particuliers et professionnels qui achètent des marchandises dans notre boutique. Les conditions qui s’opposent ou diffèrent de nos conditions générales ne sont pas acceptées par notre société. Le contrat est rédigé en allemand.

Article 2. Conclusion du contrat

(1) Les offres sur Internet constituent une invitation obligatoire à l’achat de marchandises.

(2) Vous pouvez déposer un ou plusieurs produits dans le panier. Lors du processus de commande, vous saisissez vos données et vos souhaits concernant le mode de paiement, les modalités de livraison, etc. En cliquant sur le bouton de commande, vous acceptez de conclure un contrat d’achat.

Article 3. Informations à destination des clients: Conservation du texte contractuel

Le contrat et les détails de l’article seront conservés par notre société. Vous n’avez pas accès à ces informations sur Internet. Nous vous enverrons les CGV mais vous pouvez également les télécharger à tout moment sur notre site Internet. Vous pouvez faire une capture d’écran (= photographie d’écran) au moment de la commande ou bien imprimer la page entière.

Article 4. Informations à destination des clients: Note rectificative

Vous pouvez modifier les données que vous avez saisies à tout moment avant de soumettre la commande en utilisant la touche de suppression. Nous vous tiendrons informés des autres possibilités de correction tout au long du processus de commande. Vous pouvez également mettre fin au processus de commande à tout moment en fermant directement la fenêtre du navigateur.

Article 5. Rétention du titre de propriété

L’article acheté reste notre propriété jusqu’à ce qu’il ait été intégralement payé.

Article 6. Expiration de vos droits à la garantie

(1) La garantie

Nous offrons une garantie de 2 ans sur les pièces et de 10 ans sur les moteurs pour tous les modèles d’extracteurs à rotation lente à condition qu’ils aient été achetés chez Hurom Europe.

– Il est obligatoire de fournir le numéro de modèle et le numéro de série du produit pour demander un service de garantie.

– Vous devez être en possession de l’original ou d’une copie du ticket de caisse.

(2) Coût de l’expédition dans le cadre de la garantie

Si le produit, ou une de ses pièces, répond aux conditions de la garantie, Hurom Europe remplacera ou réparera gratuitement le produit endommagé. Si la réclamation est faite dans un délai de 1 an à compter de la date d’achat, Hurom Europe prendra en charge les frais d’expédition. Après 1 an ou lorsque des demandes de livraison spéciales sont nécessaires, le consommateur devra prendre en charge les frais d’expédition.

(3) Exclusions de garantie

– Hurom n’est pas responsable des pertes économiques ou des pertes spéciales, indirectes ou consécutives, y compris, entre autres, les pertes ou les dommages résultant de la détérioration des aliments ou des produits, liés ou non à une défaillance du produit.

– Cette garantie ne peut pas être transférée ou réassignée et s’applique uniquement à l’acheteur original vérifié qui a acheté le produit auprès d’un revendeur agréé.

– Hurom n’est pas responsable de la réparation ou du remplacement des composants défaillants ou endommagés de l’appareil résultants d’une panne de courant, de l’utilisation de rallonges, d’une basse tension ou de chutes de tension.

– Hurom n’assume aucune responsabilité pour la couverture des pièces ou de la main-d’œuvre en cas de défaillance d’un composant ou d’autres dommages résultant d’une utilisation ou d’une installation incorrecte ou d’un manque de nettoyage et/ou d’entretien du produit comme indiqué dans le manuel d’utilisation fourni avec chaque appareil.

– Cette garantie ne couvre pas les défauts dus à ou résultant de l’usure normale, la manipulation, l’usage excessif, l’usage inapproprié ou l’action de produits chimiques agressifs. Elle ne s’applique pas non plus aux produits dont le numéro de série a été retiré ou altéré, aux modifications apportées par un personnel de service non autorisé ou aux dommages causés par une inondation ou un incendie.

– Hurom n’est pas responsable des demandes de garantie relatives aux produits vendus ou utilisés en dehors des territoires des pays européens.
Veuillez noter que le service de garantie pour les pays non membres de l’UE peut être limité. Nous nous excusons pour tout inconvénient potentiel et vous remercions de votre compréhension.

Nous n’offrons aucune assistance après-vente pour les achats effectués auprès de revendeurs non autorisés. Si vous avez des questions concernant l’autorisation d’un vendeur en ligne, veuillez nous contacter à l’adresse: Info@hurom-europe.com.

(4) Puis-je envoyer mon appareil à Hurom pour une réparation alors qu’il n’est plus sous garantie ?

– Oui. Nous pouvons être en mesure de réparer ou de remplacer votre produit moyennant des frais hors garantie. Le coût de la réparation peut varier.

(5) Où puis-je trouver des pièces de rechange ?

Veuillez contacter: Info@hurom-europe.com

Article 7. Limitation de la responsabilité

Nous excluons toute responsabilité en cas de négligence mineure dans le cadre d’un manquement à une obligation, dans la mesure où il ne s’agit pas d’obligations contractuelles essentielles, de dommages causés par la mort, de dommages corporels, d’atteinte à la santé ou de garanties et où il ne s’agit pas de droits conformément à la loi sur la responsabilité du fait des produits (Produkthaftungsgesetz, ProdHaftG). Il en va de même pour les manquements aux obligations de l’un de nos agents et représentants légaux. Les obligations contractuelles comprennent en particulier l’obligation de vous livrer l’objet et le titre de propriété. Nous devons en outre vous livrer l’article exempt de tout défaut matériel et de tout dysfonctionnement.