Rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à fournir de raison.

Le délai de rétractation expire après 14 jours à compter du jour où vous acquérez ou qu’un tiers, autre que le transporteur et indiqué par vous, acquiert la possession physique des marchandises.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Dahlert GmbH, Am Holzweg 28, 65830 Kriftel – Allemagne, Téléphone: +(49)6192 8079439, e-mail: info@dahlert.com) de votre décision de rétractation du présent contrat par une déclaration sans équivoque (par exemple un courrier postal, un fax ou un e-mail). Vous pouvez, si vous le souhaitez, utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint.

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d’envoyer votre notification concernant l’exercice de votre droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

Si vous annulez le présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez effectués, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d’un autre type de livraison que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Nous effectuerons ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous avez expressément convenu du contraire. En tout état de cause, vous n’encourrez aucuns frais suite à ce remboursement.

Vous devez renvoyer les marchandises ou les remettre au:

Main Elektroservice Team
Friedberger Landstr. 195
60389 Frankfurt am Main, Allemagne

, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous communiquez votre rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l’expiration du délai de 14 jours.

Les frais directs occasionnés par le retour des marchandises seront à votre charge.

Vous n’êtes responsable que de la dépréciation des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Télécharger le formulaire de rétractation

Vous pouvez télécharger le formulaire (en allemand) de rétractation en cliquant ici.

Pour toute question complémentaire, veuillez consulter notre page FAQ ou nous contacter ici.

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