Herroeping
Herroepingsrecht
U heeft het recht om deze overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit heeft genomen.
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht dient u ons (e-mail: info@hurom-europe.com) via een duidelijke verklaring op de hoogte te stellen van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor het modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat u uw kennisgeving van uitoefening van het herroepingsrecht verzendt vóór het verstrijken van de herroepingstermijn.
Effecten van herroeping
Indien u deze overeenkomst herroept, zullen wij u alle van u ontvangen betalingen, inclusief de verzendkosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere verzendwijze dan de goedkoopste standaardverzending die wij aanbieden), onverwijld en in ieder geval uiterlijk 14 dagen na de dag waarop het product in ons magazijn is aangekomen, terugbetalen. Zodra we uw retourverzoek hebben ontvangen, sturen we u het benodigde retourlabel/de benodigde retourlabels. Gebruik het door ons verstrekte retourlabel/de door ons verstrekte retourlabels om de goederen te retourneren. De directe kosten van het retourneren van de goederen zijn voor rekening van de klant en worden in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag. Als er meerdere pakketten nodig zijn om de goederen te retourneren, wordt voor elk pakket een afzonderlijk retourlabel verstrekt en worden de toepasselijke retourverzendkosten voor elk retourlabel in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag. De toepasselijke retourverzendkosten zijn afhankelijk van het land van waaruit de goederen worden geretourneerd. Raadpleeg de onderstaande tabel voor de toepasselijke retourverzendkosten per retourpakket/retourlabel.
| Land | Retourkosten |
| Duitsland | 7,99 € |
| Oostenrijk | 12,79 € |
| Frankrijk | 13,49 € |
| België, Nederland, Luxemburg | 13,99 € |
| Spanje | 14,79 € |
| Italië | 14,99 € |
| Slowakije, Slovenië | 17,09 € |
| Roemenië | 17,49 € |
| Estland, Letland, Litouwen | 17,99 € |
| Kroatië | 18,39 € |
| Zweden, Griekenland | 22,69 € |
| Portugal | 25,19 € |
| Malta | 25,69 € |
| Monaco | Op aanvraag* |
*Neem contact op met ons klantenserviceteam
Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde artikel/de geretourneerde artikelen, verwerken wij uw terugbetaling.
Wij zullen deze terugbetaling uitvoeren via hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt (tenzij u uitdrukkelijk anders bent overeengekomen); in ieder geval worden er geen kosten in rekening gebracht als gevolg van deze terugbetaling. Wij kunnen de terugbetaling opschorten totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u het bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst plaatsvindt.
U dient de goederen zonder onnodige vertraging en in ieder geval uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop u ons van de herroeping op de hoogte heeft gesteld, terug te sturen of te overhandigen aan onze logistieke partner:
KS Global GmbH (Gate B)
Am Holzweg 28–34
65830 Kriftel, Duitsland
De termijn is nageleefd indien u de goederen terugstuurt vóór het verstrijken van de termijn van 14 dagen. Eventuele gratis geschenken, accessoires of gebruikershandleidingen die door Hurom Europe GmbH zijn meegeleverd, dienen eveneens te worden geretourneerd.
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden geretourneerd, indien de verzegeling na levering is verbroken of verwijderd.
Indien de waarde van het product is verminderd door gebruik dat verder gaat dan noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen, kunnen wij het terug te betalen bedrag dienovereenkomstig verminderen, in overeenstemming met de toepasselijke consumentenbeschermingswetgeving.
Download het herroepingsformulier
Voor overige vragen kunt u onze FAQ-pagina raadplegen of hier contact met ons opnemen.