Gebruiksvoorwaarden

Art. 1 Toepassingsgebied, klanteninformatie

De volgende algemene voorwaarden (AV) zijn van toepassing op de contractuele relatie tussen Hurom Europe GmbH en consumenten of ondernemers die goederen in deze webshop kopen. Afwijkende of tegenstrijdige voorwaarden worden niet geaccepteerd. De contracttaal is Duits.

Art. 2 Totstandkoming van de overeenkomst

(1) De aanbiedingen op internet vormen een bindende uitnodiging aan u om goederen te kopen.

(2) U kunt één of meerdere producten in het winkelmandje plaatsen. Tijdens het bestelproces voert u uw gegevens in en maakt u keuzes met betrekking tot betaalmiddel, verzendmethode, enz. Door op de bestelknop te klikken, aanvaardt u het aanbod tot het sluiten van een koopovereenkomst.

Art. 3 Klanteninformatie: opslag van de contracttekst

Wij slaan de overeenkomst met de artikelgegevens op. Deze informatie is niet via internet toegankelijk. U kunt de AV te allen tijde downloaden via onze website. Daarnaast kunt u tijdens het bestelproces een screenshot maken of de volledige pagina afdrukken.

Art. 4 Klanteninformatie: correctiemogelijkheden

U kunt uw invoer op elk moment vóór het verzenden van de bestelling wijzigen door gebruik te maken van de ‘verwijderen’-toets. Tijdens het afrekenproces informeren wij u over verdere correctiemogelijkheden. U kunt het bestelproces ook op elk moment beëindigen door het browservenster volledig te sluiten.

Art. 5 Eigendomsvoorbehoud

De goederen blijven ons eigendom totdat de volledige betaling is voldaan.

Art. 6 Verloop van uw garantieaanspraken

(1) De garantie

Wij bieden garantie op motoren en onderdelen van Slow Juicer-modellen, uitsluitend wanneer deze zijn aangeschaft bij Hurom Europe.

De garantieperiode verschilt per model. Verbruiksartikelen zoals siliconen onderdelen, sap- en pulpcontainers en schoonmaakborstels zijn uitgesloten van de garantie.

[Producten aangeschaft vanaf september 2024]

H400 / H330P / H320N / H70FT / H70ST: 15 jaar garantie op motor en onderdelen
H310A / E50ST / E30ST: 10 jaar garantie op motor en onderdelen
Overige modellen (met uitzondering van de DT-SJ-serie): 10 jaar garantie op de motor en 2 jaar garantie op onderdelen
Accessoires (waterflessen, glazen, onderdelen enz.): 2 jaar garantie

* De bovenstaande garantieperiode is uitsluitend van toepassing op het hoofdproduct; extra aangekochte onderdelen vallen onder een garantie van 2 jaar.

[Producten aangeschaft vóór september 2024]

10 jaar garantie op motoren en 2 jaar garantie op onderdelen voor alle Slow Juicer-modellen
(met uitzondering van de HW-serie, DT-SJ-serie en S13), uitsluitend wanneer aangeschaft bij Hurom Europe.

Voor het aanvragen van garantieservice zijn de productmodelnaam en het serienummer vereist.
Het origineel of een kopie van het aankoopbewijs dient te worden overlegd.
De garantie op accessoires geldt uitsluitend voor defecten en schade veroorzaakt door fabricage- of materiaalfouten. Slijtageonderdelen zijn uitdrukkelijk uitgesloten van de garantie. Onjuist gebruik van het product doet de garantie vervallen.
Wanneer het product wordt geschonken of doorverkocht aan een derde, gaat de garantie over op het product zelf. De nieuwe eigenaar kan gebruik blijven maken van de garantie. Voor het claimen van garantie is het originele aankoopbewijs met aankoopdatum vereist. In sommige gevallen kan ook een schriftelijke overdrachtsbevestiging van de oorspronkelijke eigenaar worden gevraagd.

(2) Verzendkosten onder garantie

Indien het product of een onderdeel daarvan in aanmerking komt voor service onder de garantie, zal Hurom Europe het defecte product kosteloos repareren of vervangen.

(3) Garantie-uitsluitingen

Hurom is niet aansprakelijk voor economische schade of bijzondere, indirecte of gevolgschade, waaronder maar niet beperkt tot schade als gevolg van voedsel- of productschadeclaims, ongeacht of deze voortvloeien uit productfalen.
Hurom is niet verantwoordelijk voor reparatie of vervanging van onderdelen die defect zijn geraakt door stroomuitval, het gebruik van verlengsnoeren, lage spanning of spanningsdalingen.
Hurom aanvaardt geen aansprakelijkheid voor onderdelen of arbeidskosten bij defecten of schade als gevolg van onjuist gebruik of installatie, of het niet reinigen en/of onderhouden van het product volgens de instructies in de gebruikershandleiding.
De garantie dekt geen defecten die het gevolg zijn van normale slijtage, behandeling, misbruik, verkeerd gebruik of agressieve chemische invloeden. Ook producten waarvan het serienummer is verwijderd of gewijzigd, producten die zijn aangepast door niet-geautoriseerd servicepersoneel, of schade door brand of overstroming zijn uitgesloten.
De garantie dekt geen defecten die zijn veroorzaakt door pogingen van de consument om het product zelf te demonteren of te repareren.
Hurom is niet verantwoordelijk voor garantieclaims op producten die buiten Europese landen zijn verkocht of gebruikt.
Deze garantie is uitsluitend van toepassing op producten die zijn verkocht en gebruikt binnen de continentale lidstaten van de Europese Unie waarnaar wij leveren.
Zij is niet van toepassing op producten die worden gebruikt in gebieden buiten het Europese continent, ook indien deze tot een EU-lidstaat behoren — zoals de Franse overzeese departementen en regio’s (bijv. Réunion, Guadeloupe, Martinique, Frans-Guyana, Mayotte) of de Spaanse gebieden buiten continentaal Europa (bijv. de Canarische Eilanden, Ceuta, Melilla).
Producten die in deze regio’s worden gebruikt, zijn uitgesloten van garantieservice.
Hurom biedt geen internationale garantie. Garantieservice voor niet-EU-landen en EU-landen waar wij onze producten niet leveren, kan daarom beperkt zijn. Wij bieden geen aftersales-service voor aankopen bij niet-geautoriseerde verkopers. Voor vragen over de autorisatie van een online verkoper kunt u contact met ons opnemen via: Info@hurom-europe.com.

(4) Kan ik mijn apparaat naar Hurom sturen voor reparatie als het buiten de garantie valt?

In sommige gevallen kunnen wij uw product tegen betaling repareren of vervangen wanneer het buiten de garantie valt. Houd er rekening mee dat kosten voor reparaties buiten garantie in rekening worden gebracht en kunnen variëren.

(5) Waar kan ik reserveonderdelen vinden?

Reserveonderdelen voor onze producten zijn verkrijgbaar in onze online onderdelenwinkel via
https://hurom-europe-parts.com/collections

Art. 7 Beperking van aansprakelijkheid

Wij sluiten aansprakelijkheid uit voor lichte nalatigheid bij schending van verplichtingen, voor zover deze geen betrekking heeft op wezenlijke contractuele verplichtingen, overlijden, lichamelijk letsel, aantasting van de gezondheid, garanties of aanspraken op grond van de Produkthaftungsgesetz (ProdHaftG). Hetzelfde geldt voor plichtsverzuimen door onze hulppersonen en wettelijke vertegenwoordigers. Tot de wezenlijke contractuele verplichtingen behoren met name de verplichting om het product te leveren en eigendom over te dragen, evenals de levering van een product dat vrij is van materiële gebreken.

Art. 8 Afvoer van elektrische en elektronische apparatuur overeenkomstig de ElektroG

(1) Elektrische en elektronische apparatuur mag niet bij het huishoudelijk afval worden weggegooid. Consumenten zijn wettelijk verplicht oude apparaten gescheiden van ongesorteerd gemeentelijk afval af te voeren.

(2) Oude apparaten dienen te worden ingeleverd bij gemeentelijke inzamelpunten of retourpunten.

(3) Oude elektrische apparaten zijn gemarkeerd met het symbool van een doorgestreepte rolcontainer:

[Opmerking: het symbool is aangebracht op het apparaat of de verpakking.]

(4) Wij zijn bij de EAR-Stiftung geregistreerd onder het volgende WEEE-registratienummer:

WEEE-reg.nr. DE 43913252 / FR044463_05MN12

Wij sturen u op verzoek graag een kopie van de algemene voorwaarden per e-mail toe.

AV-versie 2.0 // Van kracht per 10.11.2025