De hopper opent niet na het persen
Hurom draait langzaam met **43 omwentelingen per minuut** om vers sap te behouden.
Als u ingrediënten sneller toevoegt dan de draaisnelheid, kan de perskamer overbelast raken en kan het zijn dat de hopper tijdelijk niet opent.

Heeft u kleine ingrediënten met pitten toegevoegd, zoals druiven, of vezelrijke ingrediënten zoals selderij?
Zet in dat geval, nadat u bent begonnen met persen, de bedieningshendel in de **Half-Open**-stand. Dit helpt voorkomen dat de hopper niet opent.

Oplossing:

* Houd de **Reverse-knop** ingedrukt gedurende **10–20 seconden** (2 keer).
* Draai tegelijkertijd de hopper **tegen de klok in** om deze gemakkelijker te openen.
Daarna kan de hopper normaal worden geopend.
Tijdens het persen lekt er sap buiten de perskamer
Controleer of de **afdichting (packing) aan de onderkant van de perskamer** en de **siliconen wisser aan de zijkant van de draaiende borstel** correct zijn geplaatst.
Controleer ook of zowel de perskameraafdichting als de wisser volledig en stevig vastzitten.

Als een van deze onderdelen loskomt of als u tijdens het persen saplekkage ervaart, vervang dan de perskameraafdichting om te controleren of het probleem verdwijnt.

Neem contact op met het **A/S-servicecentrum** als u de extractieafdichting bent kwijtgeraakt.
Er ontstaat te veel schuim in het sap
Fruit en groenten zoals appel, spinazie, boerenkool, kool en ananas kunnen schuim veroorzaken.
Schuim bevat ook voedingsstoffen zoals enzymen, mineralen en vitaminen. Daarom raden wij aan om, zolang het niet te moeilijk is om door te slikken, het sap samen met het schuim te drinken.
Er zit een markering op de persschroef of de zeef
Maak u geen zorgen. Het gaat om een **gate mark** die ontstaat tijdens de laatste stap van het hitteproces in de productie. Dit is **geen defect**.

> Kras / Golf / Zwaardmarkering
> Dit zijn geen defecten. Deze markeringen ontstaan tijdens de laatste stap van het hitteproces in de productie.
Eenvoudig schoonmaken werkt niet zoals op tv wordt getoond
Het eenvoudig reinigen door water in de perskamer te doen en het apparaat te laten draaien, is slechts een **tijdelijke functie** die kan worden gebruikt tussen het maken van verschillende soorten sap.

Na het volledig afronden van het persproces dient u alle onderdelen te demonteren en grondig schoon te maken.

Over het algemeen kan de beste sapkwaliteit worden behouden bij het persen van meerdere volle kamers achter elkaar.
Wij raden aan om de perskamer te demonteren en de onderdelen te wassen nadat u een grote hoeveelheid sap heeft geperst.
* De hoeveelheid sap die u kunt maken zonder tussentijdse reiniging voor de beste kwaliteit kan variëren afhankelijk van de gebruikte ingrediënten.
Is het mogelijk om bevroren fruit en groenten te persen?
Bevroren fruit en groenten kunnen het apparaat beschadigen en moeten daarom **voor het persen volledig worden ontdooid**.
Hurom heeft geen messen en werkt met een langzaam perssysteem. Het gebruik van bevroren fruit en groenten kan daardoor schade of storingen aan het apparaat veroorzaken.
Is het mogelijk om ingrediënten met harde pitten te gebruiken?
Ingrediënten met harde pitten, zoals perzik, mango en kersen, die zelfs met onze tanden moeilijk te kauwen zijn, moeten **voor het persen worden verwijderd**.
Het gebruik van dergelijke pitten kan verdere schade aan het apparaat veroorzaken.
Er treedt geluid op tijdens het gebruik
Tijdens het persen kan er geluid optreden, afhankelijk van de gebruikte ingrediënten, bijvoorbeeld bij vezelrijke groenten zoals kool, wortel en boerenkool.

**[TIP]**
– Er kan wrijvingsgeluid ontstaan wanneer het apparaat zonder ingrediënten draait.
Wij raden aan het product niet langdurig zonder ingrediënten te laten werken.
– Soms kan het geluid worden beïnvloed door resonantie of omgevingsgeluid in de ruimte waarin het apparaat wordt gebruikt. Afhankelijk van de plaatsing kunt u dit als lawaai ervaren.
Dit is echter geen probleem zolang het geluid niet buitensporig hard is. Als u toch twijfelt, neem dan contact op met het **A/S-servicecentrum** voor hulp.
TOP