{"id":2362,"date":"2020-09-22T13:37:21","date_gmt":"2020-09-22T11:37:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hurom-europe.com\/withdrawal\/"},"modified":"2025-11-10T09:02:36","modified_gmt":"2025-11-10T08:02:36","slug":"retractation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.hurom-europe.com\/fr\/retractation\/","title":{"rendered":"R\u00e9tractation"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Droit de r\u00e9tractation<\/h2>\n\n\n\n<p>Vous avez le droit de vous r\u00e9tracter du pr\u00e9sent contrat dans un d\u00e9lai de 14 jours sans avoir \u00e0 fournir de raison.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Le d\u00e9lai de r\u00e9tractation expire apr\u00e8s 14 jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 vous acqu\u00e9rez ou qu\u2019un tiers, autre que le transporteur et indiqu\u00e9 par vous, acquiert la possession physique des marchandises.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Pour exercer votre droit de r\u00e9tractation, vous devez nous informer (e-mail : info@hurom-europe.com) de votre d\u00e9cision de r\u00e9tractation du pr\u00e9sent contrat au moyen d&rsquo;une d\u00e9claration d\u00e9nu\u00e9e d&rsquo;ambigu\u00eft\u00e9. Vous pouvez utiliser le mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation \u00e0 cet effet, mais ce n&rsquo;est pas obligatoire. Pour respecter le d\u00e9lai de r\u00e9tractation, il suffit d&rsquo;envoyer votre notification d&rsquo;exercice de votre droit de r\u00e9tractation avant l&rsquo;expiration de ce d\u00e9lai.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Effets de la r\u00e9tractation<\/h2>\n\n\n\n<p>Si vous vous r\u00e9tractez du pr\u00e9sent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements re\u00e7us de votre part, y compris les frais de livraison (\u00e0 l\u2019exception des frais suppl\u00e9mentaires r\u00e9sultant de votre choix d\u2019un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher propos\u00e9 par nous), sans retard excessif et en tout \u00e9tat de cause au plus tard 14 jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 le produit est arriv\u00e9 dans notre entrep\u00f4t. Nous effectuerons ce remboursement en utilisant le m\u00eame moyen de paiement que celui que vous avez utilis\u00e9 pour la transaction initiale (sauf si vous en avez express\u00e9ment convenu autrement), en tout \u00e9tat de cause, vous n\u2019encourrez aucun frais du fait d\u2019un tel remboursement. Nous nous r\u00e9servons le droit de refuser le remboursement jusqu&rsquo;\u00e0 r\u00e9ception des marchandises ou jusqu&rsquo;\u00e0 ce que vous ayez fourni la preuve de leur retour, selon la premi\u00e8re \u00e9ventualit\u00e9.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Vous devez renvoyer les marchandises ou les remettre \u00e0 notre partenaire logistique :&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>KS Global GmbH (Porte B)&nbsp;<br>Am Holzweg 28-34&nbsp;<br>65830 Kriftel, Allemagne&nbsp;<br>&nbsp;<br>, sans retard excessif et, en tout \u00e9tat de cause, au plus tard 14 jours \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle vous nous communiquez votre r\u00e9tractation du pr\u00e9sent contrat. Le d\u00e9lai est respect\u00e9 si vous renvoyez les marchandises avant l\u2019expiration du d\u00e9lai de 14 jours. Les cadeaux, accessoires et manuels d&rsquo;utilisation fournis par Hurom Europe GmbH doivent \u00e9galement \u00eatre retourn\u00e9s.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Le droit de r\u00e9tractation ne s&rsquo;applique pas aux marchandises scell\u00e9es qui, pour des raisons de sant\u00e9 ou d&rsquo;hygi\u00e8ne, ne peuvent \u00eatre retourn\u00e9es une fois le sceau bris\u00e9 ou retir\u00e9.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Si la valeur du produit a diminu\u00e9 en raison d\u2019une manipulation au-del\u00e0 de ce qui est n\u00e9cessaire pour examiner sa nature, ses caract\u00e9ristiques et sa fonctionnalit\u00e9, nous pouvons r\u00e9duire le montant du remboursement en cons\u00e9quence, conform\u00e9ment aux lois applicables en mati\u00e8re de protection des consommateurs.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">T\u00e9l\u00e9charger le formulaire de r\u00e9tractation<\/h2>\n\n\n\n<p>Vous pouvez t\u00e9l\u00e9charger le formulaire (en allemand) de r\u00e9tractation en cliquant\u202f<a href=\"https:\/\/www.hurom-europe.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/FRWithdrawal-Form.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>ici<\/strong><\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Pour toute question compl\u00e9mentaire, veuillez consulter notre\u202f<\/strong><a href=\"https:\/\/www.hurom-europe.com\/fr\/faq\/comment-utiliser-lappareil\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>page FAQ<\/strong><\/a><strong>\u202fou nous contacter\u202f<\/strong><a href=\"https:\/\/www.hurom-europe.com\/fr\/contact\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>ici<\/strong><\/a><strong>.<\/strong>\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Droit de r\u00e9tractation Vous avez le droit de vous r\u00e9tracter du pr\u00e9sent contrat dans un d\u00e9lai de 14 jours sans avoir \u00e0 fournir de raison.&nbsp; 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